BTI France clarifie et package son offre commerciale

Comme l’explique Valérie Sasset, DG de BTI France : "Ce fut pour nous une année d’apprentissage, nous avons vocation à nous impliquer davantage à l’avenir, nous ne sommes pas là uniquement pour apporter notre volume au réseau." Concrètement, BTI France travaille avec une vingtaine de points de vente Afat, qui sont ses relais en régions. Des agences qui servent, en quelque sorte, d’imprimante déportée au réseau d’affaires. Côté résultats, BTI France (dont l’exercice en cours s’achèvera en mars prochain) espère réaliser un volume d’affaires situé entre 133 et 150 ME. Valérie Sasset explique ces bons résultats par un gain important de nouveaux clients en 2003. Une tendance qu’elle espère voir perdurer en 2004. Pour y arriver, BTI France a décidé de mettre un certain nombre d’atouts de son côté. "Jusqu’ici, ce que l’on reprochait à BTI, c’était un manque de clarté dans son offre commerciale : nous y avons remédié." L’ensemble des outils que propose le réseau a en effet été repackagé et prend désormais le nom de BTI Intellect. Sous cette appellation générique, on trouve des outils pour 3 types d’utilisateurs. D’abord les voyageurs (outils de réservation en ligne, de gestion des profils utilisateurs, portail Internet). Ensuite, les chargés de voyages (outils de reporting et de statistiques, de consolidation, de modélisation, de négociation tarifaire aérienne). Enfin, les agents de voyages BTI eux-mêmes (moteur de réservation entièrement paramétrable).