Afin que les 22.000 salariés à travers le monde du groupe Carlson s'approprient au mieux l'image de leur entreprise et facilite leur compréhension de l'offre, le réseau vient de lancer un outil de communication en interne baptisé VIPI Knowledge Management.Cette solution interactive, présentée et développée par l'agence Novacom en six langues, est mise en place sur tous les intranets de l'entreprise.
A travers une vidéo de trente minutes, une comédienne présente la nouvelle identité de la marque. Le document est séquencé en différents chapitres, que chacun peut consulter à son propre rythme. A la fin de la visite, l'internaute a la possibilité de télécharger la synthèse des messages clé et aussi la possibilité de remporter plus de 60 prix d'une valeur totale de 150.000 euros. A travers cet outil, Carlson veut faire de ses 18.000 agents de voyages les ambassadeurs de l'entreprise.
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