Pour l'année 2010, Carlson Wagonlit Travel a annoncé un volume d'affaires de 2,1 Mds d'euros, en hausse de 1,3% par rapport à 2009.
"Ce chiffre aurait été supérieur s'il n'y avait pas eu tous ces événements - intempéries, volcan, grèves… - que l'on a connu tout au long de l'année" souligne Bertrand Mabille, DG CWT France. Le rail représente 42% des transactions et l'aérien 36%. Les réservations hôtel sont en progression de 10%. Sur l'activité voyage d'affaires, Carlson indique avoir signé pour 110 ME de nouveaux contrats, avec aussi un taux de réservation en ligne de 23% contre 18% en 2009.
Concernant le réseau d'agences loisirs et PME "Havas Voyages by CWT", les ventes TO sont en croissance de 6,71% et la progression des ventes PME - PMI est de 8,7%. Alors que le déploiement des enseignes doit être achevé à la fin de l'année, 102 arborent aujourd'hui les couleurs "Havas Voyages by CWT". Le réseau totalise 458 agences (237 franchisés) et maintient son objectif de 650 points de vente d'ici trois ans. Le on-line sera également l'une des priorités du réseau dans les mois à venir, avec la montée en puissance du site Havas -voyages.fr pour les particuliers et d'Havas Voyages Connect, un portail dédié aux PME-PMI. "La distribution tourisme en est à ses prémisses. Comme pour les télécoms ou les cosmétiques, il y a une histoire à écrire" affirme Bertrand Mabille.