Presque neuf mois après le lancement de la marque Carlson Wagonlit Voyages, son directeur Michel Dinh fait un point sur le développement du réseau.
Sur les 324 points de vente que compte le réseau, 25% arborent actuellement les couleurs de cette nouvelle marque. "Nous avons pris un peu de retard dans le déploiement des enseignes mais tout devrait être prêt début 2008" affirme Michel Dinh, pour qui il était "important de mettre en état de marche le réseau". Déjà reprise sur l’ensemble des supports de communication, cette marque va aussi servir de base au lancement d’un site marchand BtoC : www.cwtvoyages.fr prévu en décembre. "Nous espérons réaliser 20% de notre activité via le Net en 2010" déclare Michel Dinh. La croissance du réseau est également au programme. Avec notamment le développement de la franchise puisque nous ambitionnons de passer "de 90 points de ventes actuels à 150 en 2009". "La croissance organique demeure la priorité mais nous n’excluons pas la croissance externe" rappelle Michel Dinh qui souligne "qu’il reste encore quelques petites choses à acheter". Carlson Wagonlit Voyages se juge insuffisamment représenté dans le "Centre, le Nord, le Sud-Est et Paris". Fort de cette marque unique, Carlson table sur une progression de son chiffre d’affaires de l’ordre de 20% à fin 2009. En attendant, le réseau tiendra sa convention des responsables d’agences le 26 septembre au Casino de Deauville dans le cadre de Top Résa. Quelque 350 participants sont attendus.