Des prospectus gratuits sont distribués et remplacent la brochure payante.Principe accepté et plutôt bien accueilli de la part des consommateurs.La segmentation selon les enseignes est différée mais toujours d'actualité.Jean-Marie Guivarc'h, directeur général de Casino Vacances, ne manque pas d'idées.
Il y a un peu moins d'un an, il suggérait la distribution gratuite de brochures – elles coûtaient 0,80 E jusqu'alors – dans l'une de ses enseignes (Casino) et militait pour une segmentation de l'offre selon les marques (Géant, Casino, Monoprix, Franprix, Leaderprice…). "Nous avons bien avancé sur la gratuité et restons convaincus que distribuer des brochures sans les faire payer a plus d'impact sur les ventes que de les commercialiser, affirme-t-il. Depuis quatre semaines, nous mettons à disposition gratuitement des prospectus sur nos différentes enseignes. L'idée étant d'utiliser ce média, usuel dans la grande distribution, pour y présenter des voyages. Le principe est bien accepté par le consommateur. Les ventes ont commencé gentiment mais nous devons attendre encore avant d'avoir des résultats définitifs." Concernant la segmentation par enseigne, Casino Vacances n'a pas pu mettre en œuvre ce projet en 2004. "J'ai été un peu trop optimiste quant à la reprise du marché. Mais je ne désespère pas", poursuit Jean-Marie Guivarc'h. Les clients de Casino, Géant ou Learderprice n'ont pas les mêmes besoins même s'il est vrai que le choix du magasin dépend souvent de sa proximité avec le domicile." Pour l'instant, l'idée se matérialise à travers différentes opérations de promotion ponctuelles lancées par le groupe. "Mais j'ai besoin que chaque enseigne s'approprie l'offre voyage à travers des brochures spécifiques, insiste Jean-Marie Guivarc'h. Il y a un équilibre économique à trouver. Nous n'en sommes pas loin." En attendant Casino Vacances continue son travail de stimulation auprès des différentes enseignes, car si "Géant génère deux tiers des ventes, un vrai potentiel de croissance existe sur les autres marques du groupe", conclut Jean-Marie Guivarc'h. A terme, la pugnacité du DG finira sans doute par payer ! D'ailleurs le groupe qui a fait voyager 40 000 clients en 2003 devrait atteindre le chiffre de 45 000 en 2004. Une bonne progression !
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