Cloud : Amadeus rachète Itesso

 Cette acquisition va permettre à Amadeus de regrouper tous les systèmes actuels, tels que les Central Reservation Systems (CRS), les Property Management Systems (PMS), les Revenue Management Systems (RSM), ainsi que les systèmes dédiés à la vente et à la restauration, au sein d’une plateforme communautaire basée sur le cloud entièrement dédiée à l’expérience client. Cette solution native, qui partage les données de toutes les applications d’hôtels, offre ainsi une vision globale des profils clients, ainsi qu’une visibilité et un contrôle de l’activité des différents groupes hôteliers, marques et entreprises. Les utilisateurs peuvent actuellement s’abonner à l’offre complète ou bien à des applications individuelles pour un usage spécifique. Ils peuvent se connecter aux systèmes appartenant aux hôtels ou à des systèmes tiers, tous soutenus par un service client primé et une vision facilitant le business.