Connexion réussie pour Elvia à Package Online

"Le spécialiste des assurances voyages a contractualisé avec Thomas Cook pour pouvoir vendre plus efficacement les assurances. Et c'est le voyagiste qui nous a demandé de connecter Elvia à notre plate-forme" explique François Balland, directeur général de Media Welcome. La mise en place de la connexion en temps réel d'Elvia à Package Online permet désormais à l'agent de voyages d'effectuer une cotation suivie d'une réservation immédiate de l'assurance en fonction du voyage. Important lorsque l'on sait que la vente d'une assurance complète adaptée au déplacement est perçue comme un "plus" par le client. Pour l'agent de voyages, c'est aussi une source de revenus non négligeable. Concrètement, dès le montage de son dossier client, le vendeur interroge en temps réel Elvia et associe une assurance à la vente du package du tour-opérateur. L'ensemble des paramètres du dossier est repris par Package Online pour les transmettre à Elvia. En fin de transaction, la plate-forme de Media Welcome fait remonter le message comptable d'Elvia dans le système d'administration des ventes du réseau d'agences. L'annulation du dossier est par ailleurs possible par la plate-forme. L'agent de voyages interroge tout d'abord Elvia pour en connaître les conditions et les frais pour le client. Puis il peut annuler le dossier par une transaction en temps réel avec l'assureur.
Thomas Cook est le premier réseau utilisateur de la solution Package Online à avoir mis en production la connexion Elvia. "Si Elvia contractualise avec Carlson Wagonlit Travel ou l'aéroport de Nice, nous ouvrirons la connexion", souligne François Balland. Sachant que "tout cela nécessite environ trois mois de développement".