Vouchers en agences ou chez le client.Au-delà de la vente de ses produits.On sait que sous l'impulsion de son PDG Colette Vieira Da Silva, Croisitour, tour-opérateur généraliste, développe des solutions Internet qui vont bien au-delà du simple extranet destiné à la vente de ses produits par les agences de voyages.
Celles-ci ont ainsi la possibilité de proposer des packages dynamiques sur leurs sites, soit à partir des produits du TO, soit à partir des bases de données affaires : la transaction va jusqu'à l'émission du bulletin d'inscription et des vouchers en agences ou chez le client. Rappelons que Croisitour, outre son extranet (Croisitour pro), propose aux agences de leur fournir un site B to C clés en main, avec trois options financières, dont une gratuite. Il est possible de charger d'autres produits de tours-opérateurs. "Cela permet de compléter l'offre de Croisitour qui, par exemple, n'en dispose pas sur l'Afrique, les Etats-Unis ou encore l'Asie". La home page est aux couleurs de l'agence, les vendeurs peuvent choisir tel ou tel produit selon leur cible de clientèle. Autre possibilité : une solution mixte qui leur donne l'opportunité de renvoyer le client vers l'agence physique la plus proche. Cette offre permet ainsi "le chargement de produits spécifiques fabriqués par le réseau, ou de produits originaux lorsqu'un adhérent le propose". L'outil donne aussi la possibilité de charger des bases de données sécurisées (aériennes, hôtels, loueurs de voitures). Enfin, chez Croisitour, on travaille à aider les agences à se faire référencer sur les principaux moteurs de recherche ou les annuaires Internet et on ne change pas de discours depuis plusieurs années. "Le Net est la clé de la réussite des agences de demain, à la faveur de l'augmentation des marges".
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