Custom Fares : la solution low cost made in Galileo

En partant du double constat que, d'une part, les clients exigent désormais que les agences leur fournissent les tarifs des compagnies low cost et que d'autre part le nouveau modèle de rémunération proposé par les compagnies traditionnelles (la suppression des commissions) encourage les agences à faire valoir leur valeur ajoutée (en l'occurrence à trouver le meilleur tarif possible au client), Galileo a conçu un moteur de recherche tarifaire et de réservation permettant de comparer l'offre des compagnies traditionnelles et des transporteurs à bas coûts (une vingtaine pour le moment*). En fait Custom Fares interroge à la fois les bases de données traditionnelles chargées dans le système Galileo et les bases des différentes compagnies low cost. L'affichage se fait ensuite par ordre de prix (du moins cher au plus cher), des codes couleurs permettant d'identifier le type de tarifs (public, négocié ou low cost). On estime chez Galileo qu'il faut, en moyenne, une minute pour obtenir la totalité de l'information, sachant que les données chargées s'affichent au fur et à mesure que le système reçoit des éléments. Là où Custom Fares se distingue, c'est, explique-t-on chez Galileo France, "que chaque réservation effectuée chez une low cost est copiée dans le système Galileo, ce qui permet, le cas échéant, l'intégration des données au système de back office de l'agence". Custom Fares est proposé au tarif de 15 euros par poste et par mois. Pour le moment, l'outil est réservé exclusivement aux agences traditionnelles, mais le GDS travaille sur une version pour agences en ligne.
(*) Virgin Blue, Basiq Air, German Wings, HL Express, Ryanair, Volareweb, Flyme, Sterling, Easyjet, MyTravelLite, Regional Express, Transavia, Freedom Air, Scandjet, Snalsjutsen, Snowflake, Evolavia, Air Scotland, Air Wales, Excel Airways, Jet2.