Un chiffre d'affaires de 78,9 ME, en progression de 9,7 %.Les ventes en agences traditionnelles se maintiennent.Augmentation record de 73% sur le secteur de l'e-business.A la tête d'Elvia depuis un peu plus d'un an, Christophe Aniel a de quoi être satisfait.
Pour 2004, l'assureur annonce un chiffre d'affaires de 78,9 millions d'euros, en progression de 9,7%. L'entreprise maintient sa rentabilité avec un résultat net de 1.046.750 euros, en ligne avec ses objectifs. "Nous avons profité de la croissance des agences en ligne", explique Christophe Aniel. Les chiffres les plus spectaculaires proviennent en effet de l'e-business avec une augmentation record de 73 %. En dépit d'un contexte peu favorable, les ventes en agences de voyages traditionnelles se maintiennent, avec cependant un développement de plus de 11% de la part des réseaux d'agences de la grande distribution. Le bilan de la partie assistance (assistance aux personnes, aux véhicules et au domicile) fait apparaître une activité soutenue en 2004, avec un total de 96.953 dossiers traités. L’assistance médicale enregistre un surcroît d’activité de plus de 15% et une hausse significative du nombre de rapatriements : 809 contre 723 en 2003. 109 ont requis l’affrètement d’un avion sanitaire. Ces données s’expliquent par une saison estivale particulièrement intense, des pathologies plus lourdes nécessitant des moyens médicaux importants et la gestion de trois catastrophes (crash d’avion en Egypte, accident de bus dans le sud-ouest de la France, tsunami en Asie du Sud). L’activité assurance voyage voit le nombre de sinistres s’établir à 28.453 dossiers. La garantie annulation représente à elle seule 84% des dossiers traités, suivie de loin par les bagages et le retard de transport. Pour Elvia, l'année 2004 a également été marquée par le lancement de la nouvelle gamme Solution, destinée à couvrir tous les déplacements loisirs, ainsi que la refonte des sites Internet www.elvia.fr et www.elviapro.com.
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