Entretien avec Bertrand Gstalder - Fnac Voyages

68 pages au travers d'une sélection de week-ends, séjours, croisières et circuits qui montrent toute la diversité de notre offre. Il y a ensuite le choix d'une visibilité plus grande en magasin.
Comment cette visibilité va t-elle se traduire ?
Nous avons mis au point un dispositif de communication spécial (PLV, affichage…) permettant de présenter l'ensemble de nos Sélections Voyages. Cette mise en avant débutera dès la fin octobre avec l'implantation des "Relais Voyages" dans 18 magasins et se poursuivra sur l'ensemble du réseau au premier trimestre 2005. A cette date, nous espérons une couverture sur une quarantaine de magasins. Bref, il s'agit de rendre nos produits accessibles au plus grand nombre tout en conservant une politique d'offre spéciale pour nos adhérents.
Quels sont les objectifs que vous vous êtes fixé ?
Je ne me fixe pas d'objectifs chiffrés. Dans l'immédiat, ma principale préoccupation reste de conforter et renforcer notre image auprès de nos adhérents et de nos clients. A travers Fnac Voyages, nous tenons également à mettre en avant les valeurs de la Fnac, à savoir les notions de diversité et de conseil.