Spécialisée dans l’organisation de voyages sur-mesure aux Etats-Unis, l’agence Evasions USA a été fondée en mars dernier par Lina Hammou ou Ali, ancienne agent de voyage à la Maison des Etats-Unis et Jordan Pellier, ancien éducateur sportif. Après avoir parcouru le pays de l’Oncle Sam, les deux jeunes entrepreneurs ont décidé de se lancer dans l’aventure en mêlant passion et travail.
D’Est en Ouest, du Nord au Sud et en passant par les plus grands parcs nationaux du pays, Evasions USA, dîment immatriculée auprès d’Atout France et membre de l’APST, fait découvrir aux voyageurs « le meilleur des Etats-Unis », hors des sentiers battus. Villes mythiques, grands espaces, paysages grandioses, gastronomie… Son expertise s’est construite autour des trois piliers : passion, personnalisation et confiance.
Passion
C’est l’essence même de l’agence, le désir de faire découvrir ce pays magique de manière unique. Pas un détail n’échappe à Lina et Jordan, incollables sur les trésors des 50 états que compte le pays. Véritables connaisseurs des Etats-Unis, ils vous font découvrir les villes, lieux et paysages qui ont forgé leur amour pour ce pays et partagent leurs meilleures adresses et points de vue pour vivre des vacances, comme les locaux, hors des sentiers battus.
Personnalisation
Exit les brochures et le tourisme de masse, chez Evasions USA, chaque séjour est personnalisé, conçu en adéquation avec les envies et besoins de chaque client. L’agence sélectionne avec soin ses fournisseurs locaux avec qui elle travaille main dans la main afin d’obtenir des services de qualité et des tarifs négociés. « Evasions USA offre un voyage qui vous ressemble à des prix justes grâce à la désintermédiation de ses voyages, ce qui fait d’elle une agence pas tout à fait comme les autres ».
Confiance
Disponibles à tout moment, Lina, Jordan et leurs collaborateurs sont présents à chaque étape du voyage :
- Avant : grâce à une communauté de voyageurs passionnés des Etats-Unis, Evasions USA bénéficie d’une forte présence sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook où l’agence ne cesse d’interagir avec les voyageurs en donnant des conseils, des bons plans et en discutant avec eux directement sur Messenger. Le client est au centre des préoccupations, se sent écouté, compris et accompagné dès le premier contact.
- Pendant : durant leur voyage, les voyageurs bénéficient d’un carnet de route digitalisé et peuvent joindre l’équipe à tout moment en cas de nécessité ou de besoin de changement de programme.
- Après : les clients peuvent s’ils le souhaitent laisser un avis sur leur voyage lors d’une interview personnalisée publiée en ligne sur le site de l’agence dans la rubrique « Le Coin des Voyageurs » et échanger directement par téléphone avec les équipes sur leur ressenti.