EVP : Le voyage d'affaires tourne au ralenti

Elles n'étaient que 23% l'an passé. Ces chiffres, extraits du 19e baromètre American Express Voyages d'Affaires, montrent à quel point nous sommes entrés dans une période de récession, "la plus grave depuis la seconde guerre mondiale".Les entreprises interrogées mettent en avant un recul de 18% de leur budget. Face à cette crise, les entreprises ont mis en place des plans drastiques de réduction de leurs dépenses et utilisé différents leviers d'économies. C'est le recours au "best buy" (meilleur tarif disponible au moment de la réservation" qui est principalement utilisé. "Si on décale son départ de quelques heures ou d'une journée, on obtient des tarifs imbattables" souligne Yann Le Goff, travel manager chez SIDEL. D'autres leviers tarifaires sont utilisés comme la réservation à l'avance ou la renégociation des accords fournisseurs. Autre constat : les déplacements sont justifiés avant tout pour conserver des clients ou des marchés clé. "La TMC (Travel manager Company) a un rôle déterminant pour aider les entreprises à rentabiliser leurs déplacements, qui représentent pour elles un véritable investissement" souligne Régis Chambert, vice-président et DG Amex. Il n'empêche, le potentiel des TMC reste sous-exploité puisqu'en 2009, seulement 24% des entreprises ont identifié et utilisé toutes les pistes d'optimisation et gisements d'économies possibles via leur agence de voyages. Interrogées en septembre dernier sur leurs prévisions pour l'année à venir, les 336 entreprises européennes basées sur 11 pays observent encore avec prudence "une position d'attente face aux derniers effets de la crise". En moyenne, elles ne sont encore que 20% à envisager une hausse de leur budget voyages, 61% une stabilité et 19% une baisse. Bref la reprise n'est pas encore pour demain.