Facebook, le super « ami » des agents de voyage ?

Distribution

Avec 10 millions d’utilisateurs actifs, dont la moitié se connectent tous les jours à raison de 25 minutes en moyenne, Facebook est aujourd’hui le premier site social en France. Tout s’y dit, tout s’y partage, y compris les bons plans de voyages… diffusés à la vitesse de la lumière. Il s’agit donc d’y être, mais pas n’importe comment. C’est ce qu’a expliqué Aurélien de Sorbay, responsable commercial de Facebook en France, lors de Net Managers 2009 à Punta Cana.Facebook a été créé en 2004 aux Etats-Unis par trois étudiants qui souhaitaient mettre en place un trombinoscope à l’attention des universités. Quelques années après, sur plus de 800 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde (soit 75% de la population Internet , 200 millions sont inscrits sur Facebook. 67% des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans. Selon Aurélien de Sorbay "c’est pour cette raison que les acteurs du Web comme les agences en ligne doivent y être". Comment ? En créant des pages "fan" autour d’une marque. On peut être "fan" de n’importe quoi, de n’importe qui. D’Air France, du Club Med, de Kuoni, pour les plus connus… Aurélien de Sorbay indique à titre d’exemple que Nutella réunit pas moins de 3 millions de "fans", des "amis" en France qui sont venus spontanément, sans que personne ne les y oblige, … C’est là grande force de Facebook : on ne force jamais personne. Son autre grande force, c’est l’effet boule de neige ou "distribution virale" qui fait que lorsqu’on veut lancer un nouveau produit "on sollicite les "amis" que l’on veut cibler pour leur demander s’ils veulent être "fan" ? Ensuite c’est la multiplication exponentielle des demandes. Mais la clé de la réussite, prévient Aurélien de Sorbay, est de bien cibler le message".

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