Après huit ans de partenariat, la fin de la collaboration avec la Cit au mois de juillet 2004 marque un tournant dans la stratégie de distribution de Cuendet.
Après avoir reprotégé l'ensemble de sa clientèle l'été dernier, le spécialiste de la location de demeures de charme en Italie navigue désormais en solo. Côté production, Cuendet a distribué début octobre son premier catalogue dans les agences de voyages françaises en privilégiant la connaissance des produits. "Nous avons envoyé en priorité notre brochure aux agences de voyages qui avaient l'habitude de travailler avec la Cit", indique Patrizia Trazzi, directrice marketing. Mais Cuendet n'en restera pas là. Convaincue que les agences y trouveront leur compte, "au regard du manque de concurrence dans ce secteur sur le marché français", l'équipe de Cuendet négocie actuellement la distribution de son offre auprès des réseaux. Elle vient également de mettre en place un site B to B à l'adresse www.cuendet-bookingonline.com, qui vient en complément des cinq numéros verts. Cet outil permet d'effectuer toutes les opérations de réservation, d'imprimer les confirmations et les bons de location ainsi que de procéder à l’enregistrement des paiements. "Une démonstration sera réalisée prochainement dans les agences pour les familiariser à ce mode de réservation", souligne Patrizia Trazzi. Aujourd'hui, 85 % des ventes globales de Cuendet sont réalisées en agences de voyages. C'est dire le parcours qui attend le spécialiste italien…
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