L'Alliance.T réalise 44 % des ventes de TUI

Dom, la Martinique et le Maroc.
Le 9 décembre dernier, après 3 mois d'exploitation, TUI France inscrivait son 10 000e client sur sa liste de départs. Ce premier résultat, jugé plutôt satisfaisant par Jean-Marc Siano, directeur général, s'inscrit dans l'objectif du TO qui en ce début d'année 2004 achève sa phase de lancement. "Après quelques problèmes téléphoniques dus à la mise en place de notre centre de réservations, notre équipe composée de 30 conseillers est aujourd'hui rodée. Et 92 % des appels sont désormais pris en moins d'une minute trente", nous confie-t-il. Cet effort de rapidité semble être apprécié par les 2 300 agences de voyages référencées par TUI France qui, dans son classement des réseaux, attribue 44 % des ventes à l'Alliance.T (dont 7 % réalisées par Protravel), 18 % aux agences indépendantes, 10 % à Leclerc Voyages et autant à Tourcom. Les 18 % restants se partagent entre JV Voyages, Manor, quelques mini-réseaux et certains points de vente Afat qui ont revendu le TO malgré les recommandations de leur président. "La confiance s'installe avec la distribution qui trouve chez nous des formules attractives, des disponibilités hôtelières en nombre et du stock aérien notamment au départ des régions", explique Jean-Marc Siano. Ce dernier évoque par ailleurs les bons scores de sa formule "all inclusive" à l'hôtel Trois Ilets à la Martinique qui redonne des couleurs aux Antilles françaises. "Une étude menée en interne démontre que les clients préfèrent fermer leur budget avant le départ. D'où le succès des pays programmés en 'tout inclus' ou en pension complète", assure le DG qui nous livre le Top Ten de ses meilleures destinations hiver. Sans surprise, la République Dominicaine prend la tête des ventes (3 500 pax), suivie de la Martinique (3 000 pax), du Maroc (1 700), du Sénégal, des Maldives, de Cuba, de la Guadeloupe, de l'Egypte, de la Tunisie et du Mexique. Notez enfin, que si le budget moyen enregistré par TUI en ce moment frôle les 1 200 euros (l'hiver est plus cher), il tournera plutôt autour des 1 000 euros l'été venu.