L’assisteur Elvia devient partenaire d’Holiday Autos et de ses clients

Distribution

Un premier pas vers les loueurs.
Une hotline 24h/24 pour les clients.
C’est un service inédit que propose Elvia au loueur Holiday Autos, filiale de Lastminute.com. Inédit, déjà, parce que c’est la première fois que l’assureur signe avec un loueur de voiture. L’offre est originale : Elvia met à la disposition des clients d’Holiday Autos une hotline 24h sur 24 pour les assister lors de la prise du véhicule. Gérée par les plateaux d’assistance d’Elvia, cette ligne a pour objectif de répondre aux difficultés des personnes sur place, qu’elles soient en France ou à l’étranger. Par exemple, si la voiture n’est pas disponible, Elvia prend en charge la réservation d’un hôtel ou met à disposition un taxi ou un véhicule de remplacement. Le contrat propose une option annulation toutes causes et une option rachat de franchise, garantie qui prend en charge les frais de franchise en cas d’accident ou du vol de la voiture. « Ce premier partenariat avec un loueur de voitures nous permet, d’une part, de nous situer sur ce marché et, d’autre part, de renforcer notre collaboration avec le groupe Lastminute.com », se félicite Céline Chopin, directrice des ventes tourisme d’Elvia. Philippe Jolly, directeur d’Holiday Autos France, rend la politesse : « Travailler avec Elvia valorise notre position sur le marché du tourisme. Et, grâce à ce partenariat, nous apportons un plus aux agences de voyages et au client final, en l’assistant totalement, de la réservation à la prise de véhicule. » Ce contrat est aussi commercialisé sur le site d’Holiday Autos. Et on sait qu’Elvia est partenaire de nombreuses agences en ligne. Rappelons qu’Holiday Autos propose une formule tout compris avec « kilométrage illimité, assurances complémentaires et obligatoires, taxes locales et d’aéroport ».

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