La concurrence avance, Crystal TO répond.
Le tour-opérateur né en août 2003 et "émanation" de la compagnie Star Airlines (95 % des sièges affrétés par le TO le sont auprès de cette compagnie), vient de mettre en ligne depuis hier une nouvelle version de son site professionnel crystalto.com, plus rapide et plus conviviale : "Avec cette solution mise au point par Advences, nous pouvons proposer aux agents de voyages de réserver en seulement quatre clics, contre cinq auparavant", souligne Michel Madi, président de Crystal. Le site est également plus pratique à manipuler et offre une plus grande banque d'images : "Nous n'avons pas le même problème de place que dans une brochure", ironise Michel Madi. "Nous avons donc mis en ligne beaucoup de photos, des catalogues virtuels des destinations et des produits." Ce site va alimenter les clients principaux du TO comme Lastminute, Expédia, Promovacances et bien sûr les agents de voyages. Ceux-ci semblent d'ailleurs séduits par les produits de Crystal et surtout par les prix, pouvant être jusqu'à 20 %inférieurs à ceux de ses concurrents. "Notre modèle économique nous permet des économies de coûts fixes comme les brochures ou les plateaux de résa que nous répercutons sur nos tarifs", explique le président du TO. L'an dernier, la marque a atteint ses objectifs de 10.000 ventes et prévoit, au vu des premiers résultats semestriels, atteindre les 25.000 ventes en 2005 avec un chiffre d'affaires doublé par rapport à 2004, son premier exercice complet.
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