Leclerc Voyages, un modèle qui fonctionne bien

Distribution

10 % de parts de marché en 2003.
Objectif de 400 000 clients en 2004.
E. Leclerc Voyages revendique 10 % de parts du marché tourisme en France en 2003. Ce qui correspond à un volume d’affaires de 252,6 ME (soit une croissance de 10 % entre les exercices 2002 et 2003 ou de 8 % à périmètre constant et de 33 % en 3 ans). Et ce, comme le précise Bernard Boisson, DG de l’entreprise, « alors que l’on constate une stagnation globale de l’activité ». En 2004, les affaires du réseau devraient suivre la même tendance. Ainsi, au 31 mai 2004, soit sur les 5 premiers mois de l’année en cours, le volume d’affaires de l’entreprise a progressé de 17 % alors que, dans le même temps, les prises de commandes augmentaient de 15 %. Sur l’année, les projections réalisées par les équipes de Leclerc Voyages prévoient une croissance de 12 à 15 % « et un volume d’affaires de 282 à 290 ME ». Fin 2004 toujours, le réseau d’agences du grand distributeur espère atteindre les 140 points de vente. A ce jour, il en détient 136. L’une des grandes fiertés de Bernard Boisson, c’est le volume d’affaires par agence, « qui a été multiplié par 3,6 en 12 ans » pour atteindre en 2003 les 2,14 ME. Ce qui, précise-t-il, « est intéressant compte tenu du nombre d’ouvertures réalisées dans des galeries marchandes moyennes » donc à zone de chalandise moins importante. Toujours au rayon de l’analyse des résultats, on s’aperçoit que le grand distributeur a enregistré quelque 393 000 clients et qu’il espère bien franchir la barre des 400 000. Le panier moyen se situe aux alentours de 595 E par client. Ce qui n’est pas mal, lorsqu’on sait que la France – donc a priori des produits moins chers que du moyen et du long-courrier – représente près d’un tiers des ventes des agences Leclerc. En 2003, après la France et ses 33 %, la Tunisie a représenté 10 % des ventes et l’Espagne 9 %.

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