Selon le baromètre American Express Voyages d'Affaires 2007 présenté lundi, le marché du voyage d'affaires a connu une croissance de 3,3% par rapport à l'année dernière pour atteindre 26,6 milliards d'euros.Selon le baromètre EVP, 95% des entreprises ont recours aux services des agences de voyages et 83% d'entre elles ne travaillent qu'avec une seule agence (79% en 2006).
Surtout, pour 62% des entreprises, la négociation avec l'agence devient cette année le levier principal pour optimiser les dépenses de voyages d'affaires. Aux distributeurs, par exemple, d'aider leurs clients à faire respecter les règles. 27% des entreprises ont défini en 2007 leur politique voyage avec une agence contre 18% en 2006. 54% des sociétés ont une politique de voyage formalisée contre 39% en 2006. Pour Régis Chambert, vice président d'American Express Voyages d'Affaires, "le besoin de conseil se généralise". Il note d'ailleurs que "les niveaux de satisfaction des entreprises vis-à-vis de leurs agences sont en progrès d'année en année". Enfin, il prévoit pour 2008 une croissance de 2,1%, soit 27,1 milliard d'euros.
Distribution
Les agences récoltent les fruits de la croissance du voyage d'affaires
