C'était l'une des principales annonces lors de la dernière convention du Cediv en Egypte, réunies cette année à l'Ile Maurice, les agences en savent désormais un peu plus sur le label "les Compagnons du voyage".
Ce label, présenté par l'agence de communication "On s'appelle demain" repose notamment sur un pacte en 10 points (juste prix, remboursement de la différence, respect des prestations, annulation sans frais, réponse à J + 2…). "Il faut que nous ayons un pacte d'engagement vis-à-vis de nos clients afin de leur montrer notre valeur ajoutée" rappelle Adriana Minchella, présidente du Cediv, qui précise que ce pacte "sera amélioré avec nos fournisseurs". Et pour que le label ne soit pas qu'un "leurre marketing", les membres du groupement pourront bénéficier moyennant finances d'un certain nombre d'outils parmi lesquels des stickers de porte, cadres muraux intérieurs, PLV de comptoir… aux couleurs des "Compagnons du voyage" et recensant des offres de voyages. Conscient de la "nécessité d'une visibilité sur le Net, le Cediv va encore plus loin en proposant à ses labellisés un portail : www.compagnonsduvoyage.com. Celui-ci pourra être décliné aux couleurs de l'agence qui le souhaite. Coût : 2 500 euros la licence plus 110 euros d'abonnement mensuel.