Dans le cadre du Market Place, Avexia, membre du réseau American Express, et Concomitance ont présenté un observatoire sur les déplacements professionnels des PME et PMI.
Si le déplacement d’affaires est une dépense nécessaire pour trouver de nouveaux marchés, les moyens consacrés aux déplacements restent limités. Selon cet observatoire, 65% des budgets "déplacement" des PME/PMI sont en effet inférieurs à 20.000 euros par an. Plus le budget déplacement est réduit, plus la part consacrée aux "frais de route" (64%) est importante. A contrario, dès que le budget "déplacement" dépasse 50.000 euros, la part consacrée au transport aérien et ferroviaire devient majoritaire (44%). Par ailleurs, l'étude montre qu'au sein des entreprises, les personnes en charge des déplacements professionnels sont principalement les secrétaires de direction (36%) ou une assistante dédiée (17%). Enfin, retenons que les PME et PMI choisissent leurs agences de voyages pour leur réactivité (47%), leurs tarifs (35%) et leurs conseils (27%).
Distribution
Les PME/PMI réclament de la réactivité de la part des agences de voyages
