Les ventes sur le Web ont crû de 70 % au 3e trimestre 2004

Les 26 membres de l'Acsel (Expedia, Voyages-sncf, Anyway…), qui réalisent 50 % à 60 % de l'e-commerce ont généré un chiffre d'affaires de 644 ME. Un record bien au-delà des espérances ! Avec l'informatique, le secteur de la culture et des loisirs, le domaine du voyage et du tourisme fait partie du top 3 en nombre d'intentions d'achat. "Malheureusement, précise Gérard Ladoux, secrétaire général de l'Acsel, nous n'avons pas mesuré l'évolution, ni évalué les pourcentages propres à chaque secteur. Étant donné la largeur de notre panel, nous ne nous sommes pas risqués à cela. Seuls les grands cabinets peuvent se le permettre." L'Acsel envisage toutefois de sectoriser davantage ses indicateurs. "Dans six mois, j'aimerais bien avoir un indicateur transport et tourisme, ajoute Gérard Ladoux. D'autant que ce secteur est un de ceux qui se prêtent le mieux au commerce en ligne, et il est particulièrement porteur." Présent lors de la présentation de ce baromètre, Mathias Emmerich, directeur général adjoint de Voyages-sncf.com, ne s'y trompe pas : "Avec un objectif de 30 % des billets vendus par la SNCF sur Internet d'ici à 2007, il faudra redéployer les personnels des guichets." De façon générale, de plus en plus d'internautes deviennent acheteurs. Selon Médiamétrie, on observe une augmentation de 12 % du nombre des internautes depuis un an. A noter enfin que dans les 10 familles de mots qui ont connu les plus fortes progressions dans leur utilisation figure le terme "club de remise en forme". Une vraie tendance !