Les voyageurs d’affaires et de loisirs, clients des agences du réseau, bénéficient désormais d’une prise en charge personnalisée de leur dossier d’indemnisation grâce à une collaboration avec Air Indemnité.
Air Indemnité et Manor sont désormais partenaires. Air Indemnité propose aux voyageurs de prendre en charge la totalité de leur processus de réclamation en cas de vols retardés, annulés, correspondance manquée ou surbooking. Depuis sa création en 2007, Air Indemnité a répondu a plus de 100 000 demandes de passagers aériens, qu’ils soient voyageurs professionnels ou de loisirs, dont 60 000 sur la seule année 2015. "Nous sommes particulièrement fiers d’officialiser aujourd’hui notre partenariat avec le réseau Manor qui aura fait partie des premiers acteurs à nous accorder sa confiance. C’est une formidable opportunité pour nous de mettre au profit des clients des adhérents Manor, voyageurs affaires et loisirs, tout notre savoir-faire et notre expérience en matière d’indemnisation aérienne et de service client" déclare Jérôme Gratelle, CEO et co-fondateur d’Air Indemnité.
"Jérôme Gratelle et son équipe répondent en tout point aux critères d’exigences des agences du réseau. En effet, la facilité d’utilisation et leur expérience du marché a été un élément clef de notre prise de décision" déclare Jean Korcia, président de Manor.