Opodo s'attaque au voyage d'affaires

Encore un nouvel acteur qui va s'attaquer au marché des PME-PMI. Opodo, a-t-on rappelé chez Manor, s'apprête à lancer un portail voyage d'affaires. L'occasion pour le réseau, via une intervention du consultant Mathieu Gufflet (Epsa), de rappeler les forces d'un réseau de proximité par rapport aux industriels ou pure players : "Un réseau comme Manor n'a pas de problématique de qualité". Ce qui n'est pas forcément le "cas des réseaux industriels". Il a d'ailleurs été rappelé que certains comptes avaient été déçus par Egencia. Il faut donc savoir expliquer les raisons du montant de ses frais dès lors que l'agence est est devenue un centre de coûts : "Vous leur faites gagner du temps et vous devez être capable de leur démontrer que vous leur avez fait gagner de l'argent en cherchant des tarifs. Même s'il est difficile de mesurer la performance, ii faudrait peut être s'engager sur un système de bonus / malus".