Prise à la gorge par Internet, l'agence CD Voyages à Reims baisse sa com'

Le slogan de l'agence de voyages indépendante de Reims annonce la couleur : "Si vous avez trouvé un voyage ou une promotion sur un site Internet ou sur une brochure en agence, appelez-nous, nous vous accorderons dans la majorité des cas un meilleur tarif sur le même produit", peut-on lire sur son site qu'il a bien été obligé de créer en avril dernier.La plupart des marques françaises s'y trouvent, discountés de 6 à 15 %. Pour le directeur de l'agence, Cédric Dorveaux, "c'est le meilleur moyen de se battre contre Internet". "Aujourd'hui, deux clients sur trois vont sur le net pour leur voyage", lance-t-il. Excédé, il a décidé de réagir et de "sacrifier la moitié de la commission" pour regagner des parts de marché. Afin de compenser les pertes de rentabilité, il déclare "travailler deux fois plus avec une clientèle nationale et réaliser ainsi plus du double du volume d'affaires d'une agence moyenne classique". "Pour les fournisseurs, cela ne change rien", explique le directeur. Pas pour la concurrence. "Les autres agences demandent aux commerciaux des TO de ne plus nous fournir, mais ceux-ci refusent". Face à l'agressivité de CD Voyages sur le marché local, les réseaux tentent de l'intégrer, "pour mieux me contrôler", ironise Cédric Dorveaux. "Mais je préfère rester indépendant, pour montrer qu'il existe encore des agences qui ont des idées pour se relancer". D'autres réseaux grincent des dents et font le parallèle avec l'expérience de Marmara. "On ne peut pas faire deux poids, deux mesures", explique un patron de réseau. "Si on tape sur l'un pour des prix différents, il faut faire pareil avec les agences qui font de même." Ce n'est pas l'avis du patron de CD Voyages : "Firstchoice.fr, c'est n'importe quoi ! Les prix sont si petits, que personne ne peut être gagnant."