Inauguration trois mois après celle du 11e arrondissement."Les clients sont avant tout séduits par nos petits prix."L'ouverture d'autres agences en dur n'est pas exclue.Environ trois mois après l'implantation d'une première agence physique dans le 11e arrondissement de Paris, Promovacances vient d'inaugurer un deuxième point de vente, cette fois dans le 14e, au 44, rue Raymond Losserand très précisément.
"La décision d'ouvrir une deuxième agence a été confortée par l'accueil chaleureux faite à l'agence du boulevard Voltaire", déclare Ludovic Pruche, directeur marketing. Selon lui, "les clients sont avant tout séduits par nos petits prix. Il y en a même qui sont partis et qui reviennent chez nous pour acheter un autre voyage". D'une superficie de 70 m2, cette nouvelle agence est animée par trois vendeurs. Tout comme sa petite sœur, elle présente en vitrine une sélection des destinations les plus prisées avec de bons plans pour partir. A l'intérieur de la boutique, les catalogues papier sont remplacés par des vidéos tournées à 360° des séjours et hôtels proposés. Derrière l'écran d'ordinateur, c'est le client qui mène la visite. "Comme s'il était sur place dans le pays", ajoute Ludovic Pruche. Promovacances estime que 70% à 80% des Français qui voyagent préfèrent encore passer par une agence de quartier. En faisant descendre le Web dans la rue, le réseau choisit d'aller au-devant de cette clientèle traditionnelle, encore peu familiarisée avec l'utilisation d'Internet. "Nous apprenons sur le terrain notre métier de commerçant de proximité. Pour l'instant, les gens sont plutôt satisfaits, ce qui est très encourageant", poursuit Ludovic Pruche. S'il reconnaît être "encore en période d'observation", le directeur marketing souhaite à l'avenir "apporter quelques améliorations, notamment en terme de visibilité". Quant à l'ouverture de nouvelles agences en dur, rien n'est exclu. "Tout dépendra des résultats dans les prochains mois", indique Ludovic Pruche.
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