Réservations : les compagnies et agences de voyages les mieux notées par les voyageurs

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Le comparateur de voyages Skyscanner révèle les 10 compagnies aériennes et les agences de voyage en ligne qui ont été les mieux notées pour la qualité de leur réservation par les clients sur son site.

 

Les « Traveller Trust Awards » sont décernés aux compagnies et aux agences de voyage en ligne qui ont reçu le plus de retours positifs de la part des utilisateurs du site durant un an de juillet 2017 à août 2018.

 

Cette année les Traveller Trust Award ont été attribués à :

  • American Airlines
  • Condor
  • Delta
  • Eurowings
  • Flybe
  • Justfly
  • Lufthansa
  • Skyticket
  • Transavia
  • Ucuzabilet

 

Il a été demandé aux utilisateurs un retour sur leur expérience de réservation, selon cinq catégories différentes : le service client, la facilité de réservation, la facilité d’utilisation du site, l’exactitude des prix et la clarté des options proposées et des frais supplémentaires. Les lauréats ont été déterminés en tenant compte du sondage en ligne rempli par les voyageurs et des commentaires reçus de la part du service clients de Skyscanner au cours des douze derniers mois.

Publié par Nicolas Barbéry

Rédacteur en chef - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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