Croissance de 8,32% du volume d'affaires, ouverture de points de vente... tous les voyants sont au vert pour les 200 agences Leclerc Voyages. Le réseau a fait voyager 884.000 clients en 2019 partis pour 30% d'entre eux en France.
De belles performances chez Leclerc Voyages! Avec une progression de 8,32% sur un an, le volume d’affaires (départs) pour 2019 a atteint le montant de 657,2 millions d'euros, pour quelque 200 agences et 884.000 clients.
Un volume d'affaires en "fort développement » comme le souligne Bernard Boisson, directeur général du réseau, réalisé « à périmètre quasi constant ». Si l'an dernier 8 agences Leclerc ont été ouvertes, 4 au premier semestre et 4 au second semestre, le volume reste « modeste la première année ».
Un partenariat TO fort
Preuve de la dynamique du réseau et de son poids, sur 3 ans, la progression du volume d'affaires Leclerc Voyages est de 34%. Dans le détail, la billetterie IATA et divers représente 12,9 % tandis que la part de tourisme TO est de 87,1%, soit 572 millions d'euros.Dans l’ordre alphabétique, les principaux partenaires du réseau sont Exotismes, FTI, NG Travel, MisterFly, Mondial Tourisme, Thalasso N°1, TUI France, Voyamar. Le volume de prises de commandes est, lui, en progression de 10,5% en 2019.
Chez Leclerc Voyages, la France représente 30% des passagers (mais moins de 15% du volume d'affaires), devant le Tunisie (en hausse) 6%, les Canaries 6%, l'Espagne Continentale 5%, le Maroc 4%, et la Crète 4%.
12 ouvertures d’agences en 2020
Le volume d'affaires moyen d'une agence (ouverte avant 2018) est de 3,4 millions d'euros pour 822 K€ en moyenne par vendeur. A fin 2019, 5 agences dépassaient les 7 millions de volume d'affaires et 13 agences les 6 millions.« Ces bons résultats nous permettent de valider notre stratégie et d'inciter les propriétaires de Centre E.Leclerc à ouvrir une agence de voyages » explique Bernard Boisson.
Cette année, une douzaine d'ouvertures d’agences sont prévues dont les premières à Roubaix (59) fin janvier, Brives-Charenzac / Le Puy (43) et à Barbezieux St-Hilaire (16) début février.
Objectif 700 millions d'euros
« Le début d'année 2020 est prometteur en prise de commandes, affirme Bernard Boisson, et notre objectif sera d'atteindre 700 M€ de volume d'affaires en 2020, dont 610 millions d'euros en tourisme TO. »Afin de « conforter (sa) place de leader », le réseau d’agences de voyages compte aussi sur… la publicité ! En septembre dernier, Leclerc Voyages a ainsi réalisé sa première campagne TV avec un spot « un peu décalé » destiné à être repris par les réseaux sociaux. L’idée ? « toucher une cible plus jeune ».
Le réseau qui a « gagné 4 points en notoriété globale et spontanée » lancera une nouvelle campagne « prochainement ». En parallèle, en appui du site internet, « nous avons 2 fois par semaine de très fortes campagnes e-mailing » précise le DG.
Aujourd’hui, le réseau Leclerc compte 200 agences de voyages (pour plus de 500 centres à travers la France) et emploie 834 salariés, base temps plein, au siège et dans les points de vente.