Selectour fait un pas de plus vers la personnalisation du service aux internautes

Pour répondre à la demande croissante de personnalisation et de qualité de services des internautes, Selectour décide d’implanter la solution "Click to call" d’eStara sur son site marchand : www.selectour.com.Associé à la technologie de géo-localisation, ce service gratuit permet aux internautes d’être rappelés automatiquement depuis un simple clic par une agence Selectour de proximité. Les clients peuvent ensuite, s’ils le veulent, demander des précisions supplémentaires et terminer leur réservation dans le point de vente le plus proche de chez eux. Ce service gratuit permet de faciliter l’achat en ligne et créée surtout une relation privilégiée avec les internautes. "L’internaute est aujourd’hui demandeur de plus de services, ne se limitant plus simplement à la rapidité et au prix pour ses réservations de voyages en ligne. Dans ce sens, il souhaite bénéficier de toute l’expertise que peut lui apporter une agence de proximité" déclare Frédéric Vanhoutte, directeur général de Selectour.com. Et de justifier le déploiement de la solution de call back d’eStara par la "priorité de répondre à ce nouvel aspect de personnalisation de la relation Internet".

Publié par David Savary

Journaliste – Le Quotidien du Tourisme

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