Le Groupe IAG a annoncé qu'il mettrait en place une surcharge sur les ventes effectuées par l'intermédiaire d'un GDS. Le syndicat professionnel des agences de voyages fait part de son mécontentement.
"Le Groupe IAG (British Airways, Iberia) vient d’annoncer la mise en place d’une surcharge de 9,5 € applicable au 1er novembre 2017 pour les réservations effectuées par l’intermédiaire d’un GDS.
Les Entreprises du Voyage déplorent de n’avoir pas été associées à la réflexion sur ce dispositif qui sera préjudiciable économiquement aux clients de la distribution indirecte et désavantagera de facto le canal de distribution agences de voyages tout en générant de nouvelles taches pour les agences."