Teos Tours : les Voyages Le Vacon réclament une réunion de la commission d’arbitrage du Snav

Le dépôt de bilan du groupe Alara (Turquie n°1 et Teos Tours) qui a été révélé par notre confrère l’echotouristique.com laisse bel et bien une zone d’ombre sur le sort de 74 clients qui devaient partir lundi prochain (du 9 au 16 octobre) au départ de Nantes à destination de la Crète…Ces clients avaient acheté leurs forfaits aux Voyages Le Vacon (agence à Lamballe dans les Côtes d’Armor, dont le directeur  Alain Hamon est également président du Snav Ouest) et selon Egemen Guner, directeur général d’Alara cité par tourmag.fr "l’agence ne m’a versé qu’un acompte. Elle me doit encore près de 75.000 euros". La réaction des voyages Le Vacon ne s’est pas fait attendre : "Nous avons effectivement versé un acompte de 15.000 euros à Téos Tour au mois de mai dernier" a expliqué Christophe Troalic, directeur commercial des Voyages Le Vacon – Voyages Internationaux, "nous avons réclamé la facture de solde depuis le 5 septembre respectant tous les délais, en vain !". "Ce n’est que vendredi dernier, que nous avons réussi à joindre enfin un collaborateur du TO sur son portable. Et c’est lui qui nous a annoncé le dépôt de bilan d’Alara, presque par hasard. Nous avons également laissé une vingtaine de messages à Egemen Guner qui ne nous a jamais rappelé". Il poursuit : "Aujourd’hui les Voyages Le Vacon assurent et assument le contrat signé avec nos clients et nous rachetons les billets d’avion ainsi que les prestations terrestres". Pour l’agence, la perte est estimée entre 30.000 euros (y compris l’acompte) "ce qui est lourd pour une agence de notre taille ! Maintenant nous réclamons au Snav une réunion de la commission d’arbitrage TO/distribution afin d’avoir les explications d’Egemen Guner sur cette affaire" conclut Christophe Troalic.

Publié par Nicolas Barbéry

Rédacteur en chef – Le Quotidien du Tourisme

Me contacter

Vos réactions (2)

Réagir à l'article

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *