Thomas Cook lance son premier "pop-up store" dans le centre commercial Nacarat de Clermont-Ferrand jusqu'au 30 juin 2015.
Un projet pilote appelé à être dupliqué.Installé à proximité d'enseignes reconnues et dans une zone d'affluence majeure, cette agence de voyages éphémère dispose d'un positionnement idéal pour attirer de nouveaux clients. Il s'agit d'un espace totalement ouvert dont le but est de capter une nouvelle clientèle. Le pop-up store reprend les codes graphiques de Thomas Cook et "représente une réelle invitation au voyage à un endroit où on ne l’attend pas". Une équipe composée d’agents de voyages Thomas Cook accueillent les clients dans un espace convivial pour co-créer leurs projets de vacances. Pour les aider à s'immerger complètement dans leurs envies de voyages, et en ligne avec la stratégie "high tech, high touch" de Thomas Cook, un écran digital est intégré dans le pop-up store. Les clients y voient défiler des films issus de la campagne de communication "One Campaign" de Thomas Cook, mais également des vidéos de ses partenaires. Et pour les plus impatients, les Travel Glass (lunettes à vision 360°) sont à disposition pour les faire voyager de façon inédite et innovante, au coeur des Club Eldorador by Jet tours. Les partenaires de Thomas Cook se sont mobilisés pour faire de ce pop-up store une agence de voyages attractive : tarifs et offres exclusives sur une sélection de produits pour Jet tours et Look Voyages, concours photo pour le Club Med, stand Disney, opération spéciale pour Costa Croisières mais aussi mise en avant de séjours au départ de l’aéroport de Clermont-Ferrand. Le concept a d'ores et déjà convaincu de nombreux clients. Pour Jérôme Delente, directeur du réseau de distribution, "ce premier pilote montre déjà des résultats encourageants et nous travaillons à la démultiplication de ce concept".
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