Tourcom vient de référencer à nouveau Empreinte Voyages

Distribution

Empreinte Voyages repart à la conquête de ses agences de voyages et de son réseau traditionnel. C’est ainsi qu’après avoir été déréférencé par Tourcom suit à l’entrée de Switch dans son capital, le nouveau référencement d’Empreinte a finalement validé par la commission d’adhésion des nouveaux fournisseurs le 24 octobre dernier.C’est une satisfaction pour Empreinte qui a fait un gros travail pour améliorer ses relations avec les agences de voyages. Ainsi, par exemple, l’équipe de réservation est passée de 5 à 11 personnes ce qui a débouché évidemment sur des délais d’attente réduits à la réservation. De plus, les conseillers ont reçu une solide formation et un effort a été réalisé sur les horaires puisque la société ouvre désormais 6 jours/ 7 de 9 heures à 19 heures (17 heures le samedi). L’équipe commerciale est désormais composée de 6 commerciaux sur le terrain encadrés par un directeur commercial. Quant au service Production, il s’est étoffé et est encadré par une directrice de production. Empreinte peaufine actuellement les dernières pages de ses brochures Mexique et America Latina qui sont amenées à devenir annuelles.

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