"Tourisme, rassurance et sécurité" : un dossier de l'APS en phase avec les inquiétudes des agences

Complet, il rappelle que "la clientèle est à l'affût de produits touristiques qui pimentent une vie banale même si dans le même temps, elle ne veut prendre aucun risque". Ce qui n'est pas forcément un inconvénient pour les agences de voyages. Il faut ne pas hésiter à rappeler que "la licence d'agent de voyages est le minimum obligatoire pour vendre un voyage en France". Et d'expliquer : "À l'heure où les professionnels recherchent une valeur ajoutée et le client une sécurité et une rassurance, les agents de voyages devraient faire coexister de manière plus systématique la double notion de produit et de profession." Conclusion : "Annoncer que l'on s'occupe du client, avant, pendant et après le voyage donne l'image d'un véritable service complet et d'une véritable valeur ajoutée."