Pour tous ceux qui se demandent à quoi ressemblera l'agence du futur, rendez-vous sur le stand de l'Odyssée numérique à Top Resa.Organisé par Amadeus et l’Echangeur (un laboratoire d'essai sur les nouvelles technologies) l'Odyssée numérique à Top Resa (stand H100), propose une série d'innovations dédiées à la relation client sur le thème : Comment mieux vendre avec les outils de demain ? Parmi les innovations, on retiendra un système d'analyse du comportement du client dans une agence de voyages.
Grâce à des caméras à infrarouge on peut suivre et analyser leur attitude. "Nous mesurons aussi le nombre de personnes qui passent devant un point de vente et s'ils s'attardent devant une vitrine ou non. On travaille aussi sur la segmentation liée au sexe ou à l'âge" explique Alexandre Zeller, le président de Cliris qui a développé ce système. Avec ces données, Cliris détermine ensuite comment "créer du trafic en agence et développer l'impact des vitrines". Cette technologie coûte environ 1.000 euros par mois. www.echangeur.fr