Voyages Auchan va ouvrir des agences d'un nouveau genre

Comme l'a annoncé notre confrère L'Echo Touristique, le distributeur va se rebaptiser Voyagesauchan.com et ouvrir des agences physiques."Nous préparons le 10e anniversaire avec une nouvelle marque, une nouvelle identité visuelle et l'ouverture d'agences physiques" annonce Denis Pollet, directeur général. Dès janvier, Voyages Auchan va s'appeler Voyagesauchan.com. "Le site sera plus accessible et sera doté d'une plateforme multi TO en partenariat avec Orchestra" souligne le responsable qui souhaite toutefois "maintenir l'activité du centre d'appel qui gère pour l'instant 90% de notre activité". Parallèlement, Voyages Auchan qui s'inscrit dans une stratégie "multicanal" va se doter d'un réseau d'agences physiques. "Mais attention, précise Denis Pollet, ce sera un développement prudent, mesuré. Nous n'ouvrirons que si cela correspond véritablement à une demande du client". L'agence de Beauvais devrait rouvrir ses portes début de semaine prochaine. Devrait suivre Lille. Au total environ 10 points de vente seraient d'ores et déjà programmés. "Au travers de ces agences qui seront dotées de murs d'images, d'écrans tactiles… nous voulons réveiller chez les gens l'envie de partir à des prix abordables" ajoute Denis Pollet. Voyages Auchan totalise 122 magasins.