Le site de réservation d’hébergement Booking.com annonce l'ouverture de 3 nouveaux bureaux en province (Montpellier, Strasbourg et Ajaccio), portant à 10 le nombre d’implantations en France. Au total, ces entités locales de Booking.com compteront à la fin de l’année près de 550 collaborateurs permanents en France, soit une augmentation de 80 collaborateurs depuis 2013.
Par ailleurs, Booking.com continue de développer ses services en offrant la possibilité aux hôteliers de répondre aux commentaires de leurs clients et en rendant le "Booking button" entièrement gratuit. Cet outil, directement intégrable aux sites Internet des établissements touristiques ou à leurs pages Facebook, est accompagné d’autres évolutions. Rappelons que le Booking button permet aux hébergements d’offrir à leurs clients des services comme le suivi de leur réservation par email, l’accès au service client 24h/7j pour toute question relative à leur réservation, la gestion de leur réservation sur mobile et tablette et la traduction en 42 langues de tous les services et contenus. Enfin, Booking.com renforce son engagement auprès des hébergements pour l’amélioration de leurs performances commerciales, notamment en les aidant à mieux maîtriser leur marketing en ligne et à accroître leur connaissance du marché et de leur clientèle potentielle. Pour ce faire, Booking.com a mis par exemple en place des ateliers itinérants thématiques avec plus de 200 sessions de formation technique et commerciale prévues à travers la France en 2014.
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