Au total, 8,5 millions de nuitées ont été réservées sur les sites du groupe contre six millions en 2003.Sofitel, Novotel, Mercure et Suitehotel ont réalisé 47 % du VA sur le Net contre 40 % en 2003.81 % de l'ensemble des réservations sur le Net émanent directement des sites hôteliers propres au groupe.Les réservations sur le Net décollent chez Accor.
Le groupe hôtelier a réalisé en 2004 un volume d'affaires de 431 millions d'euros, un résultat en hausse de 44 % par rapport à 2003 et qui représente près de 8 % du volume d'affaires hébergement total contre 5,6 % l'année précédente. Au total, 8,5 millions de nuitées ont été réservées sur les sites Accor contre six millions en 2003, soit une progression de 38 %. Les enseignes milieu et haut de gamme suivent la tendance à la hausse : 47 % du volume d'affaires d'Accor (contre 40 % en 2003) généré par Internet a été réalisé l'an dernier par les enseignes Sofitel, Novotel, Mercure et Suitehotel. D'autre part, 81 % de l'ensemble des réservations sur le Net émanent directement des sites hôteliers propres au groupe avec en chef de file le portail accorhotels.com suivi des sites de chaque enseigne (sofitel.com, novotel.com, mercure.com, suite-hotel.com, accorvacances.com, accorthalassa.com, ibishotel.com, etaphotel.com, hotelformule1.com, motel6.com, redroof.com). Sur le portail général (accorhotels.com), le critère de sélection des destinations par "envies" (envie de bouger, de se détendre, de découvrir…) est de plus en plus utilisé par les internautes avec un nombre de nuitées réservées par son intermédiaire en hausse de 87 %. En revanche, Accor ne dispose pas de chiffres détaillés sur le nombre de réservations effectuées par les agences de voyages sur l'espace professionnel qui leur est alloué sur l'ensemble des sites. Le groupe réfléchit à la mise en place de cet outil pour les résultats de 2005.
Hébergement