L’Umih, Union des métiers et des industries de l’hôtellerie et le GNC, Groupement national des chaînes ont lancé une campagne de communication digitale baptisée Cimer Albert. L'idée est de valoriser les hôtels et l’ensemble des services proposés par les hôteliers. Avec un message clair : « A l’hôtel on s’occupe de tout ET surtout de vous ».
L’objectif de la campagne qui sera diffusée sur les réseaux sociaux et durera trois mois, est de mieux faire connaître les hôtels et tous leurs services auprès des "millenials" (25-34 ans) et des familles. La campagne, élaborée avec l’agence NetOnly, sera portée par Albert, un majordome symbolisant tous les hôtels et tous leurs services : séjourner à l’hôtel reste une expérience unique avec un accueil de qualité et un service sur-mesure que les consommateurs ne trouveront nulle part ailleurs … y compris au sein des locations meublées à la nuitée. « C’est la première fois que l’hôtellerie française lance une campagne de communication sur l’image de ses établissements et sur ses services. Nous sommes tout à fait conscients des nouvelles demandes de nos clients et tous les Albert de France s’adaptent pour y répondre avec un service de qualité et un accueil irréprochable. A nous de le rappeler et de le faire savoir… et pourquoi pas de manière décalée ! C’est pour cela que nous avons décidé de lancer Cimer Albert afin de valoriser nos établissements, notre savoir-faire, nos services" a expliqué Roland Héguy, président confédéral de l’Umih. L’Umih et le GNC invitent tous les hôteliers français à relayer et partager cette campagne. Un kit de communication est d’ailleurs mis à leur disposition.