La chaîne hôtelière, qui commercialise sept établissements "charme", "loisirs" et "découverte" dans les Caraïbes françaises veut faire de ses vendeurs des experts.Le tout nouveau site professionnel est organisé en quatre sections : "outils pro", "challenge des Iles", "E-Learning" et "Autres".
Avec cet outil, Des Hôtels et des Iles met en place un programme d'Expert. Il suffit de valider les différents modules E-Learning ainsi que d'être inscrit au challenge des ventes en cours pour obtenir le niveau d'Expert. Celui-ci permettra aux agents de voyages de bénéficier d'avantages tant pour leur client que pour eux. Grosse nouveauté cette année : l'ouverture de trois villas luxueuses de deux à quatre chambres bénéficiant toutes d'une piscine et des services de l'hôtel. Elles ont pour vocation de proposer une prestation complémentaire aux bungalows et suites. Citons, aussi, le Bwa Chik Hotels & Golf en Guadeloupe, situé en plein cœur du village de Saint-François, qui affiche de nouvelles tendances avec un look "éco chic" et des lignes très épurées. Enfin, en juin 2015, tout le restaurant de l'établissement Créole beach Hotel & Spa "va être refait". Comme le souligne Carole Adam, directrice commerciale de la chaîne, "il ne faut pas jouer à cache-cache avec les étoiles, le client n'est pas un pigeon". C'est pourquoi, même si Des Hôtels et Iles assure la représentation commerciale du Cap Reva (Marie-Galante), fort de son expérience, n'hésite pas aussi à intervenir en "accompagnement exploitation" avec, par exemple, un "travail sur l'économie d'eau".
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