Dorint/Accor : la phase d’adaptation prend fin

Hébergement

Le 21 juin, 52 hôtels deviendront des Mercure et Novotel.
Première construction d’un Dorint Sofitel à Munich.
La clientèle devient de plus en plus internationale.
Dans trois mois, les groupes Accor et Dorint seront totalement complémentaires. Ils auront enfin scellé le partenariat qui les unit depuis juin dernier et qui porte sur le changement d’enseigne de 72 établissements milieu et haut de gamme en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas et sur l’île de Majorque. Mercure et Novotel ouvrent le bal avec une date butoir fixée au 21 juin pour l’ensemble des 52 hôtels Dorint. En revanche, la première, qualifiée de « marque ombrelle » absorbera entièrement l’enseigne allemande pour s’afficher seule sur la façade des établissements et la seconde portera la double enseigne Dorint Novotel pour « une période encore indéterminée », souligne Edgar Lichter, directeur marketing Dorint Sofitel. La marque haut de gamme d’Accor se distingue également car, même si comme Novotel, la double enseigne Dorint Sofitel achève sa mise en place, celle-ci est prévue pour le mois de septembre, lors de l’ouverture d’un nouvel établissement à Munich, « la première construction Dorint Sofitel qui marquera le point d’achèvement du partenariat ». Cette évolution demande à la chaîne allemande de porter ses efforts sur certains éléments caractéristiques de Sofitel afin d’adapter son style à celui de son partenaire français et d’adopter son « art de vivre à la française ». Ainsi, Dorint a dû intégrer au décor de ses hôtels des œuvres d’art anciennes ou contemporaines, y ajouter une pièce ou un coin bibliothèque ainsi que des décorations florales ; les employés sont tenus de porter les uniformes créés par Jean-Charles de Castelbajac et de mettre à la disposition de la clientèle les produits d’accueil Roger & Gallet, les parfums Hermès et les confiseries Lenôtre. A 75 % allemande, la clientèle Dorint évolue également. Les deux groupes se sont en effet donné trois ans pour rééquilibrer cette tendance et jouer la carte internationale à 50-50. « Grâce à ce partenariat, Dorint bénéficie de la renommée internationale d’Accor et le groupe français renforce sa présence dans notre pays d’origine. »

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