Le nouveau guide 2004 reflète la volonté de diversification de l'enseigne.Souplesse des horaires, hébergement gratuit pour les enfants, jeux vidéo.L'année dernière, le réseau s'est enrichi de 16 nouveaux établissements.La marque Novotel n'est plus uniquement synonyme d'hôtellerie d'affaires.
Cette année encore, la marque met en avant, notamment à travers la couverture du nouveau guide 2004 (voir illustration), son offre dédiée aux familles. Horaires plus souples pour les repas, possibilité de garder sa chambre jusqu'à 17 heures le dimanche, jeux vidéo mis à disposition et surtout un hébergement gratuit (ainsi que le petit déjeuner) pour les enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents. De plus, l'enseigne renouvelle en 2004 ses "Weekend Breaks" valables du vendredi au dimanche dans plus de 250 hôtels et en Amérique du Nord, et étend cette offre à tous les jours de la semaine pendant les vacances scolaires (du 28 juin au 29 août). En parallèle, cette année, les nouvelles ouvertures et reprises se poursuivent avec 51 nouveaux hôtels, principalement en Europe, et pour la première fois en Lituanie, à Vilnius (158 chambres), et au Nigeria, à Port Harcourt (117 chambres). L'an dernier, le réseau Novotel s'est enrichi de 16 nouveaux établissements avec une première implantation au Chili, à Santiago (144 chambres), au Bahrein, à Al Dana (174 chambres), en Mauritanie, à Nouakchott (77 chambres), à Dubaï (412 chambres), à Rome (151 chambres) et à Séville (171 chambres). D'autre part, aujourd'hui, 29 unités portent la double enseigne Dorint Novotel. Rappelons qu'en janvier 2003, la Commission européenne donnait son feu vert à la prise de participation d'Accor dans le groupe allemand à hauteur de 30 % pour un montant total de 50 millions d'euros. Suite à cette décision, la commercialisation de l'ensemble du réseau Dorint est passée sous les marques Dorint Sofitel, Dorint Novotel et Dorint Mercure, et les ventes et le marketing du groupe allemand ont été intégrés au réseau Accor.
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