Le plus grand hôtel de Disneyland Paris est monté en gamme mardi 8 mars en se voyant attribué une quatrième étoile.
En septembre 2015, le Disney’s Newport Bay Club avait déposé auprès d’Atout France son dossier de candidature pour l’obtention d’une 4e étoile. Composé de 246 critères précis prenant en compte aussi bien la superficie des chambres, la propreté, les horaires du room service, le service aux personnes en situation de handicap que la mise à disposition des clients d’un réseau wifi, ce dossier a nécessité un minutieux travail d’inventaire de la part des équipes de l’hôtel. Après étude de la candidature, Atout France a organisé une visite mystère, avec inspection, test et évaluation des 66 chambres représentatives de l’offre de l’hôtel, mais aussi des espaces communs (dont la piscine et les restaurants) et des jardins extérieurs. L’accueil des visiteurs et la qualité de service assurée par le personnel ont également été évalués. L’établissement avait réalisé entre 2013 et 2015 des travaux de rénovation sans précédent. L’hôtel a été repensé dans son ensemble : extérieurs et intérieurs, chambres et couloirs, lobby, boutique, piscine, restaurants et cuisines ainsi que les locaux de service. Une formation est également en cours de déploiement pour les 550 employés, et ce afin d’améliorer l’accueil et les services proposés dont un service voiturier, la livraison des bagages en chambre, une nouvelle gamme de linge de lit et de bain, ainsi qu’un nouveau service exécutif (le Compass Club) qui bénéficie d’un enregistrement dédié et d’un lounge privatif.Hébergement