Sensibiliser la clientèle aux richesses de la ville.Les produits seront bientôt disponibles en agences.L'hôtel pratique un tarif à 95 E la nuit jusqu'à fin 2004.Depuis deux ans qu'il a repris les rênes de l'hôtel, Sebastian Heinemann l'a compris : pour séduire la clientèle, il faut lui proposer une palette d'activités annexes, en plus des prestations dispensées par l'établissement.
Construit en 1909, le Kempinski Hotel Atlantic Hambourg, considéré par celui qui le dirige comme le "seul palace de la ville" bénéficie d'une solide réputation. Seulement la notoriété ne fait pas tout et "pour attirer les touristes, il faut éveiller en eux l'esprit d'Hambourg". Son directeur a donc pris les devants en mettant en place une série de programmes dont le but est de sensibiliser la clientèle aux richesses de son établissement et de sa ville. Il y en a pour tous les goûts : cours de cuisine chinoise, cours de chants, découverte du port et d'Hambourg par les canaux, fabrication de sculptures de sable… A cette longue série, Sebastian Heinemann dit y ajouter "une à deux nouvelles idées chaque mois". Disponibles sur le site Web (kempinski.com) et directement auprès de l'hôtel, les produits seront commercialisés dans quelque temps en agences de voyages : "Nous démarchons actuellement les agences françaises pour leur faire connaître nos produits et participons à des workshops incentive", souligne Sebastian Heinemann. Les efforts de diversification portent également sur l'établissement même avec la création de nouvelles suites à la décoration plus qu'originale. "Nous avons passé des accords avec plusieurs partenaires haut de gamme, dont BMW et la compagnie maritime allemande Seacloud Cruises, et un projet est en cours avec Villeroy & Boch", précise le directeur. Deux suites aux couleurs et à la décoration inspirées d'une cabine de bateau et du design automobile attendent la clientèle, à 70 % allemande et à 65 % business. Dans le cadre de son 95e anniversaire, le Kempinski Hotel Atlantic Hambourg pratique un tarif à 95 E par personne et par nuit en chambre double supérieure, petit déjeuner compris.
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