Les Anglais, les Belges et les Allemands sont les clients les plus agréables des hôtelier français

 Chez 12% des hôteliers Français, le taux d’occupation des voyageurs d’affaires peut même dépasser 75%. Dans 47% des hôtels appartenant à des chaînes, plus d’une chambre sur deux est réservée par un voyageur d’affaires. Seuls les hôteliers parisiens sont moins dépendants avec un mix-clientèle plus diversifié : dans 86% des établissements, les voyageurs d’affaires ne représentent pas plus de 50% de leur taux d’occupation. Le voyageur d’affaires britannique arrive systématiquement sur le podium des personnalités avec trois principales attributs analysés : sympathie, générosité et exigence. Selon les hôteliers français, les Anglais sont des voyageurs professionnels, agréables, modérément exigeants, et laissant volontiers des pourboires. Le voyageur d’affaires français est aussi cité parmi les plus agréables par les hôteliers (37% mais seulement 27% par les hôteliers parisiens) même s’il est aussi le plus exigeant (33%) et plus près de ses sous ! Pour les hôteliers, les Anglais, les Belges et les Allemands sont les clients les plus agréables (13% chacun) alors que les Espagnols et les Chinois ferment la marche (1,1%). Les plus généreux sont incontestablement les Américains comme en témoignent 45% des hôteliers parisiens. Enfin, les chinois sont les plus exigeants, juste après les Français.