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Hébergement

Les hôteliers de Martinique testent le "all exclusive"

La Martinique est parvenue à arrêter l'hémorragie de touristes.
En 2004, la fréquentation a en effet progressé de 4,6% par rapport à 2003. Si la tendance se confirme, la croissance pourrait atteindre 6% cette année. Les hôteliers ne se contentent pas de ce "léger frémissement qui marque surtout un arrêt de l'érosion", selon Patrick Sourdeau, président du Club des professionnels de l'hôtellerie et du tourisme en Martinique. Pour démultiplier les effets de cette tendance, le groupement tente une expérience inédite sur le marché belge, le package "all exclusive". "Vu la richesse culturelle et naturelle de l'île, nous avons estimé qu'il était dommage de proposer des produits qui 'enferment' les clients pendant plusieurs jours dans un hôtel", explique le président du Club. Pour éviter ce "syndrome dominicain", les hôteliers proposent aux clients un séjour hôtelier, à effectuer dans tous les hôtels et restaurants participant à l'opération. Ainsi, ils peuvent rester une nuit ou tout le séjour dans un établissement, choisir de dîner dans un restaurant de l'hôtel ou à l'extérieur, selon leur choix, grâce à un système de coupons. Le TO belge associe à la prestation une voiture et un vol. Cette sorte d'autotour plus libre pourrait être proposée sur le marché français si l'expérience est concluante. "Il reste un problème de responsabilité, car les TO hésitent à laisser les clients choisir leur hébergement, au risque qu'ils retournent contre eux, s'ils ne sont pas satisfaits."
Martinique

Auteur

  • La Rédaction
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