Pour contrer l'hégémonie des centrales de réservation en ligne comme Booking.com, l’Umih et l'Hotrec, son association européenne du secteur HCR, renouvèlent leur grande campagne de communication européenne afin d’inciter les consommateurs à réserver en direct auprès des hôteliers.En substance cette campagne rappelle aux clients que "Réservez en direct", c’est "gagnant/gagnant pour tous !" Le client est assuré de bénéficier "toujours d’une meilleure offre avec un contact immédiat avec l’hôtelier, sans intermédiaires, de manière confidentielle et efficace".
De plus, "le contact direct avec l’hôtelier permet également au consommateur de recevoir des informations de première main, par exemple la disponibilité réelle, les demandes spécifiques, les offres spéciales éventuellement disponibles, les services ou les conditions de vente". Tous les hôteliers, restaurateurs et autres professionnels intéressés à participer à la campagne peuvent télécharger gratuitement les logos en 19 langues sur le site www.umih.fr. Ils peuvent également accéder à une boutique en ligne pour commander d’autres articles de communication, comme des autocollants, dépliants, pins, etc.
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