"De toutes nos chaînes, c'est celle qui nous donne le meilleur taux de satisfaction" indique Yann Callière, DG hôtellerie Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique chez Accor.Suitehotel, qui compte aujourd'hui une vingtaine d'établissements en Europe (France, Allemagne, Autriche et Suisse) "s'adresse à des clients qui passent plus de cent nuits par an à l'hôtel.
Avec notre concept, nous leur proposons une prolongation de leur maison." La durée moyenne du séjour chez Suitehotel est ainsi de 4/5 jours. Créée il y a neuf ans, la marque a connu de nombreuses évolutions : la Connecting Suite (accès libre à Internet haut débit ainsi qu'aux communications téléphoniques illimitées en France), la boutique gourmande ouverte 24h sur 24, l'espace forme et massages offerts tous les jeudis soirs, un partenariat avec smart… Des facilités qui plaisent aux clients et qui devraient bientôt être à nouveau ré-agencées, le groupe travaillant actuellement en collaboration avec un cabinet de design à la deuxième génération de Suitehotel.
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