Thomas Cook élargit son portefeuille de concepts hôteliers en lançant Casa Cook, le premier produit "lifestyle" du voyagiste.Casa Cook se démarque des cinq concepts hôteliers du groupe Thomas Cook déjà existants (Sentido, Smartline, SunConnect, Sunprime et Sunwing) en ciblant des actifs urbains "ayant une forte affinité à la mode et au design et attentifs à l’équilibre entre travail et loisir".
Le premier hôtel Casa Cook ouvrira à Rhodes (Kolymbia) en mai 2016. Le groupe prévoit 2 à 3 hôtels supplémentaires d’ici à l’été 2017. Chaque hôtel sera pensé comme une maison, avec sa propre atmosphère, son artisanat propre et son mobilier vintage. Les employés auront un rôle d’'ambassadeurs" pour mettre en relation clients et habitants locaux. Tous les hôtels Casa Cook offriront, par exemple, des balades à bicyclettes pour que les clients explorent les environs de l'hôtel. Peter Fankhauser, CEO du groupe Thomas Cook, résume : "Le développement de produits propres à notre groupe et différenciés est un des piliers de notre stratégie de croissance rentable. En même temps, nous voulons attirer de nouveaux segments de clientèle pour assurer notre croissance future. Avec cette nouvelle marque Casa Cook, nous créons un nouveau concept sur le marché du balnéaire qui est très porteur. Avec désormais six concepts hôteliers s’adressant à différentes catégories de consommateurs, nous élargissons notre portefeuille produits en offrant à nos clients de plus en plus d'hôtels de grande qualité".
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